1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma LupaMOP (el "Servicio") es [RAZÓN SOCIAL / RUT / DOMICILIO — COMPLETAR], en adelante "LupaMOP" o "nosotros". Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos mediante el formulario de solicitudes ARCOP disponible dentro de la aplicación, una vez que iniciaste sesión.
2. Datos que recolectamos
Para operar el Servicio recolectamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales y datos de tu empresa:
- Datos de identificación y contacto: correo electrónico y contraseña (gestionada directamente por nuestro proveedor de autenticación, nunca almacenada en texto plano por nosotros).
- Datos de la empresa cliente: RUT y razón social de la constructora, nombre de fantasía, especialidades y categorías del Registro de Contratistas del MOP, cobertura geográfica declarada y política comercial (montos mínimos/máximos, organismos preferidos o bloqueados).
- Datos financieros declarados: patrimonio, capacidad económica, activos, reservas de retiro y demás cifras que la empresa declara voluntariamente para el cálculo de afinidad con licitaciones.
- Historial de obras y equipo profesional: obras ejecutadas, montos, mandantes, resultados, y nómina de profesionales asociados que la empresa decida cargar para mejorar el análisis.
- Metadata de uso: licitaciones consultadas y analizadas, interacciones con el chat contextual, decisiones de postulación registradas, consumo de cuota diaria, dirección IP y user-agent (por ejemplo, al aceptar esta política o al enviar una solicitud ARCOP).
3. Finalidades del tratamiento
- Ejecutar el matching entre el perfil de tu empresa y las licitaciones de Mercado Público, incluyendo el análisis generado con inteligencia artificial.
- Enviarte el digest periódico por correo con las licitaciones que mejor calzan con tu perfil, según tus preferencias de notificación.
- Analítica interna de uso del Servicio, para mejorar la calidad del matching y detectar problemas técnicos.
- Cumplir obligaciones legales y responder solicitudes de ejercicio de derechos ARCOP.
4. Base de licitud
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, otorgado al aceptar esta Política de Privacidad y los Términos de Servicio durante el registro, y en virtud de la ejecución del contrato de servicio que se perfecciona al crear tu cuenta y completar el perfil de tu empresa (el tratamiento de esos datos es necesario para poder prestarte el servicio de matching y análisis que contrataste).
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa. Si solicitas la cancelación de tu cuenta o el ejercicio del derecho de cancelación (ARCOP), eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales dentro de un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal que exija conservarlos por más tiempo (por ejemplo, registros de facturación).
6. Terceros encargados del tratamiento
Para operar el Servicio compartimos datos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucción nuestra:
| Proveedor | Rol | Datos que procesa |
|---|---|---|
| Supabase | Hosting de base de datos, autenticación y almacenamiento | Todos los datos de tu cuenta y perfil de empresa |
| DeepSeek | Modelo de lenguaje (LLM) para el análisis de compatibilidad | Perfil de tu empresa y contenido de los documentos de la licitación analizada |
| Google Gemini | Generación de embeddings para la búsqueda semántica | Fragmentos de texto del perfil y de las bases de licitación |
| Brevo | Envío de correos electrónicos (digest y notificaciones) | Correo electrónico y contenido del correo enviado |
7. Transferencia internacional de datos
Los proveedores señalados en la sección anterior pueden procesar tus datos en servidores ubicados fuera de Chile. Al usar el Servicio y aceptar esta política, autorizas dicha transferencia internacional, la que se realiza exclusivamente para las finalidades descritas y bajo los compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad de cada proveedor.
8. Derechos ARCOP
De acuerdo con la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales de Chile, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
- Oposición: oponerte a un tratamiento específico de tus datos.
- Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Puedes ejercer estos derechos desde la sección "Mis datos personales" dentro de la aplicación, una vez que inicies sesión. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la ley.
9. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, entre ellas: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación mediante tokens firmados, control de acceso por usuario mediante políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security) en la base de datos, y acceso restringido a los datos por parte de nuestro personal, limitado a lo estrictamente necesario para operar y dar soporte al Servicio.
10. Reclamos ante la autoridad
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios relevantes serán comunicados a través del Servicio y, cuando corresponda, requerirán un nuevo consentimiento. La versión y fecha de vigencia se indican al inicio de este documento.